Čeština
Dobrý den,
přestal mi měřit jeden ze tří používaných modulů C-EM-0401M. Zobrazované hodnoty jsou "zamrzlé", P a I na velmi malých hodnotách (mezi 20 až 40W ve všech fázích).
Led RUN nesvítí ani nebliká. Led R problikne 1x za 2s (stejně jako u zbylých dvou správně fungujících modulů). Síťové napětí na vstupech C3, C5 a C7 je přítomné. Zkusil jsem odpojit a zase připojit pomocné napětí na A3 a A5, žádný efekt.
Kde může být problém?
P.S.: Povšiml jsem si, že vstupy pro pomocné napájecí napětí mám přehozené - na A3 je fázový a na A5 je nulový vodič. Ale to zřejmě nebude problém, je to tak i u zbylých dvou správně fungujících modulů, a je to tak zapojeno už od začátku instalace . . .
Odpovědi 5
Dobrý den,
omlouvám se za pozdní reakci. Pokud na modulu nebliká, ani nesvítí LED Run, pak je v problém s napájením komunikačního rozhraní CIB. Měřicí část naopak funguje, jak je vidět z blikání LED diody R. Zkontrolujte napětí mezi CIB+ a CIB-, zda je alespoń 20 V. Pokud ano, bude potřeba modul odeslat na opravu.
Dobrý den pane Urbane,
děkuji za Vaši, i když pozdní odpověď. Mezitím se mi podařilo sehnat nový elektroměr od dodavatele technologie FVE, který po výměně začal ihned správně pracovat. Rád bych se Vás ještě zeptal na následující otázky:
- Co může být příčinou, že modul přestal fungoval už po 4 letech provozu (předpokládám, že nebyla ještě dosažena jeho očekávaná životnost)?
- Zvažuji, že bych si nechal vadný modul u vás opravit, abych měl jeden v zásobě, i s ohledem na skutečnost, že tyto moduly už Teco v nabídce údajně nemá. Můžete mi prosím sdělit:
- kolik taková oprava stojí?
- na koho se může v případě objednání opravy obrátit?
Děkuji předem za Vaši odpověď
S pozdravem J. Martinák
Dobrý den,
co je příčinou, proč tento konkrétní kus přestal pracovat, to vám neřeknu, k tomu je nutné, aby modul posoudil technik. Obecně vzato, je to elektronika a samozřejmě u některých kusů se závada vyskytnout může i mnohem dřív než je předpokládaná doba životnosti.
Opravy modulů provádíme, počítejte určitě s cenou kolem 1000 Kč. Pokud modul zašlete a prohlédne ho technik, můžeme Vám dát vědět cenu přesněji a rozhodnete se, zda ho chcete opravit nebo ne. Modul můžete zaslat na adresu firmy, naleznete ji v kontaktech.
Dobrý den pane Urbane,
děkuji za Vaši odpověď. Modul na opravu zašlu, nakonec mi ani nic jiného nezbývá, když už Teco tento typ elektroměrů nevyrábí a nové typy mají údajně jiný způsob vyhodnocování naměřených hodnot, což by znamenalo nemalý zásah do software pro řízení FVE.
Pozn.
Na tu životnost jsem se ptal proto, že se ke mě dostala informace, že se závady modulů C-EM-0401M má na svědomí výrobní vada některé z použitých součástek, a že proto byla ukončena i jejich výroba.
Děkuji za podporu
J. Martinák
Dobrý den.
Modul C-EM-0401M vyrábíme od roku 2015. Od zákazníků v posledních letech rostl tlak na cenu, rozměr... Tudiž jsme postupně zavedli do výroby novou generaci C-EM-0300M s tím, že ještě nějakou dobu budeme souběžně vyrábět i řadu C-EM-0401M. Problémy s dodávkami součástek a snaha držet rozumný sortiment produktů urychlily rozhodnutí již dodávky modulu C-EM-0401M ukončit.
Tudíž modul C-EM-0401 neměl a nemá žádnou "výrobní vadu" a ukončení jeho výroby je přirozeným vývojem v čase.
Což samozřejmě neznamená. že nemůže dojít ke kusové závadě z různé příčiny - to budeme řešit standardním servisem.
Hezký den.
J. Kubec
Vaše odpověď
Pro vložení odpovědi je nezbytné být přihlášený. Pokračujte na přihlášení.